Asystentka – partner w zarządzaniu firmą

Asystentka – partner w zarządzaniu firmą
Asystentka zawsze utożsamiana była z profesjonalizmem, z nienagannymi manierami; zawsze dyskretna i rzetelna. Oprócz typowych umiejętności redagowania, posługiwania się językami obcymi,  posługiwania się w praktyce savoir–vivre’m, profesjonalnej prezencji, zarządzania sobą w czasie,  wysokiej inteligencji emocjonalnej; musi ona posiadać odpowiednie cechy osobowościowe takie jak: samodzielność, dokładność, zdolności interpersonalne i wysoko rozwinięte zdolności komunikatywne.  Ponieważ rola  Asystentki w firmie jest nieoceniona, coraz częściej traktowana jest ona przez szefów nie jako sekretarka podająca kawę na kolejnym spotkaniu biznesowym, lecz jako partner w biznesie; stąd kluczowymi umiejętnościami Asystentki są umiejętności podejmowania decyzji, poczucia odpowiedzialności oraz samodzielności. Asystentka reprezentuje swojego przełożonego - o czym często się zapomina - nie tylko wewnątrz firmy, ale także poza nią np. na delegacjach. Asystentce nie może zabraknąć umiejętności autoprezentacji i asertywności. Dobra Asystentka, to osoba o wieloletnim doświadczeniu na stanowisku - więc wbrew pozorom - nie jest to często osoba młoda. Asystentka jest pracownikiem administracyjnym, więc do jej typowych zadań należy … wszystko, co dotyczy biura oraz przełożonego. Dobra Asystentka w stopniu bardzo dobrym ma opanowaną obsługę komputera - programów takich jak: Word, Excel, Power point czy Internet,  kończąc na programach księgowych oraz urządzeń biurowych: skanerów, faksów, kserokopiarek czy drukarek. Nie obce są jej także ekspresy do kawy. Głównym zadaniem Asystentki jest zapewnienie sprawnego funkcjonowania biura oraz opieka asystencka przełożonego. Dobra Asystentka dba o podwyższanie swoich kwalifikacji; dzięki swojemu ciągłemu rozwojowi, rozwija się także firma. Asystentka jest wizytówką firmy – to ona najczęściej ma pierwszy kontakt z klientem, kontrahentem. Reasumując:  pomoc Asystencka jest nieceniona i często niedoceniana. Jednak ta fachowa pomoc jest niezbędna dla prawidłowego funkcjonowania biura, administracji, czy nawet całej firmy.
 

autor: Anna Bryja, Asystentka Prezesa Zarządu